Facebook Twitter Instagram
    Yalın DanışmanYalın Danışman
    • Ana Sayfa
    • Can Yükselen
      • Danışmanlık
      • Eğitim
      • Gemba Workshop
      • Yalın Oyunlar – Uygulamalı Eğitimler
      • Konferans & Seminer
      • Referanslar
    • Yalın Düşünce
      • Yalın Düşünce Nedir?
      • Yalın’ın Tarihi
      • Temel Prensipler
        • Değer
        • Değer Akışı
        • Sürekli Akış
        • Çekme
        • Mükemmellik
      • Kitap Yol Haritası
        • Kitap Önerileri Vol.1
        • Kitap Önerileri Vol.2
        • Kitap Önerileri Vol.3
        • Kitap Önerileri Vol.4
    • Uygulama Rehberi
      • Yalın Dönüşüm Rehberi
      • VSM
      • 5S
      • Hat Yönetimi
      • OEE
      • Otonom Bakım
      • Örnek Uygulamalar
    • Yalın Kavramlar
      • Yalın Düşünce
      • Yalın Üretim
      • Yalın Yönetim
      • Yalın Teknikler
      • Toplam Üretken Bakım (TPM)
      • Yalın Finansal Yönetim
      • Yalın Liderlik
      • Yalın Ürün-Proses Geliştirme
      • Yalın Start-Up
      • Yalın Satış Pazarlama
    • Blog
      • Tartışma & Makale
      • Haber & Duyuru
      • Japonya
    • İletişim
      • İletişime Geç!
      • S.S.S – Sık Sorulan Sorular
      • Yalın Danışman’a Sorular ve Cevaplar
      • Yalın Yazar Olmak İstiyorum
    Yalın DanışmanYalın Danışman
    Ana Sayfa»Referans»Tartışma & Makale»Değer’den konuşmaya devam edelim…
    Tartışma & Makale

    Değer’den konuşmaya devam edelim…

    2 yorum3 dk okuma süresi
    Değer'den konuşmaya devam edelim...
    Paylaş
    Facebook Twitter LinkedIn Email WhatsApp

    “Madem artık değeri müşteri gözünden tanımladık gerisi üreticiye kalmış arkadaş benim umrumda bile olmaz!” deyip kestirip atamıyoruz maalesef…

    “Hizmeti ve/ya ürünü yaratanların yani üreticilerin -ki hizmet sektöründekileri de hizmeti üretenler olarak tanımlıyorum- bakış açısından değer nedir?” diye sormaya devam edelim.

    “Gözlerimizi kapadığımızda çoğumuzun aklına gelen meta para ise ve aslında her üretici de birer tüketici olduğuna göre; aynı zamanda da üreticiler de tüketim yapan insan topluluklarından oluştuğuna göre Değer’in üretici gözünden de pek fazla bir farkı olmaması gerekir” diyenlerin hakkını yememek lazım. Bu tanım bir açıdan doğru olarak kabul edilebilir.Çünkü; eğer müşteri para ödemeye hazır olduğu her şeyi ona “Değer” buluyorsa; üretici de para kazanmaya hazır olduğu her şeyi “Değer” olarak tanımlayabilir. Ama tam ve doğru cevap bu olamaz!

    O zaman;“Şirketlerin amacı nedir?” diye soruyorum ve cevaplarınızı bekliyorum.

    – X veya Y veya Z ürünlerini üretmektir.

    – X veya Y veya Z ürünlerini kaliteli üretmektir.

    – X veya Y veya Z ürünlerini kaliteli üreterek müşterisini memnun etmektir.

    – Daha çok satış yapmaktır.

    – Tedarikçileri ile iyi ilişkiler kurup daha çok satış yapmaktır.

    – Tedarikçileri ile iyi ilişkiler kurup daha çok satış yaparak çalışanlarını memnun etmektir.

    – En son teknoloji ile üretim yapmaktır.

    – En son teknoloji ile üretim yaparak dünya standartlarını yakalamaktır.

    – Topluma ve ülkeye katkı sağlamaktır.

    – Sosyal sorumluluk projeleri yürütmektir.

    vs vs vs.

    Tamam bunların hepsi güzel şeyler ama doğru cevap değil. Bütün bunların ardındaki gerçek amacı soruyorum ben size. Bütün bunlar ne ile olur. Aynı zamanda da bütün bu anlatılanlar sayesinde ne kazanılır?

    Evet doğru cevap “PARA”

    Bir ürün veya hizmet yaratıcısının tek bir gerçek AMACI vardır ve o da PARA kazanmaktır.

    “Ben bırakıyorum bu Yalın Danışman’ın blog sayfasını okumayı.Ne paragöz adammış!” demeyin ve gidin Eliyahu Goldratt’ın “AMAÇ” adlı kitabını okuyun. Dünyanın en çok satan işletme kitabının yazarı kitaba “AMAÇ” adını vermiş orada herşeyi anlatıyor. Bana daha fazla laf düşmez.

    Ama siz kitabı alıp okumadan evvel ben üretici gözünden AMACIN para kazanmak olduğunu anlatıp DEĞER kavramının da üretici gözünden aynı şey olduğunu söyleyecek değilim. Yoksa neden “para” cevabını verenlerin kısmen haklı olduğunu söyleyeyim?

    Biri DEĞER diğeri AMAÇ.

    Evet müşteri gözünden DEĞER, “Para ödemeye hazır olduğumuz her şey”dir. Bu doğru. (Ama dikkat edin salt “para” değil)

    Üretici (hizmet ya da ürün yaratan) tarafından da AMAÇ, “para kazanmaktır”. Bu da doğru. (Ama dikkat edin salt “para” değil)

    Zannedersem ikisinin arasındaki ince gözüken çizgi biraz olsun kalınlaştmıştır.

    Biraz daha açalım.

    “Müşterinin AMACI; para ödemeye DEĞER bulduğu şeyi SATIN ALMAK ise, üreticinin AMACI ise para’yı kazanmaya DEĞER bulduğu şeyi SATMAK olmalı.”

    Peki üretici bu satışı nasıl gerçekleştirebilir? diye sorup kafaları biraz daha karıştırayım.

    Ben denklemdeki bütün boşlukları doldurmaya çalıştım. Biri hariç. O da “Müşteri gözünden değer nedir?” sorusu…

    Yine başlığı atıp farklı şey yazdığımı sanmayın sakın. Ben aslında sorumun cevabını verdim. Daha detaylı anlatmaya ise bu denklemdeki boşluğu bulduğunuzu inandığınız ana saklıyorum.

    Sevgiler

    CY

    amaç değer para Şirket
    Can Yükselen
    • Website
    • Twitter
    • Instagram
    • LinkedIn

    İstanbul Teknik Üniversitesi Makina Mühendisliği bölümü mezunu olan Can Yükselen, 2009 yılından beri Yalın Dönüşüm ve Yalın Yönetim alanında çalışmaktadır. Galatasaray Üniversitesi Endüstri Mühendisliği Bölümü’nde yüksek lisans öğrenimini tamamladıktan sonra Doktora öğrenimine İTÜ Endüstri Mühendisliğinde devam etmektedir. Toyota Türkiye’nin “Undergraduate Development Programme”ını tamamlamıştır. Yalın Enstitü’de 14 yıl eğitim ve danışmanlık alanlarında aktif görev almıştır.Can Yükselen, bugün sektöründe lider otomotiv, gıda, teknik tekstil, beyaz eşya ve demir-çelik, metalurji endüstrisindeki birçok işletmeye eğitim ve danışmanlık desteği vermektedir. Geliştirip kurguladığı simülasyon eğitimleri, gemba workshop’lar ile 100’ün üzerinde firmaya Yalın’ı uygulamalı şekilde aktararak danışmanlık hizmeti vermeye devam etmektedir.

    Alakalı İçerikler

    İstanbul Havalimanı Değer Akış Analizi

    Yalın Dönüşüm’ün Başarısını Nasıl Ölçeriz?

    Yalın Dönüşüm: Masal mı Kabus mu?

    Tweet ile Şirket Kültürünü Sorgulamak

    Yalın Dönüşümde Kötü Alışkanlıklar

    Yalın Dönüşüm’lerde Metal Yorgunluğu

    2 Yorumu Görüntüle

    2 yorum

    1. Mehmet KAÇMAZ on 16 Şubat 2012 15:16

      Merhaba
      Tamda bütün meselenin kalbine değinmişsiniz.Değer kavramını öğrenmek bence olayın en temeli.Bu kavram tam olarak bilinmediği sürece sistemler verimliliğini kaybederek tükenmeye mahkum olmaktadır. Ürün veya hizmeti müşteriye ulaştığı noktandan başlayarak geriye doğru gittiğimizde değere daha çok yaklaşıyoruz diye düşünüyorum ve değeri orada arayabiliriz. Yani bizim müşteriye sunduğumuz şey nedir ? Değer mi yoksa değmez mi 🙂

      Bütün problem bence bizim değeri tam tanımlayamamızdan kaynaklanıyor..

      Yazınız için teşekkürler..

      Reply
      • canyukselen on 16 Şubat 2012 15:58

        Merhaba,
        Değer kelimesinin doğru kavranması israf ve kalite kavramlarının gerçek anlamını daha da ortaya çıkaracak.Sonrasında ise yalın’ın kalan 4 temel ilkesini de aynı detaya haiz şekilde işleyeceğiz. Dolayısıyla 5 temel kavram üzerinde ayrıntısıyla durduktan sonra Yalın Araçlar ile devam edeceğiz. İlginiz için teşekkürler.

        Reply

    Leave A Reply Cancel Reply

    Hakkında
    Hakkında

    İstanbul Teknik Üniversitesi Makina Mühendisliği bölümü mezunu olan Can Yükselen, 2009 yılından beri Yalın Dönüşüm ve Yalın Yönetim alanında çalışmaktadır. Galatasaray Üniversitesi Endüstri Mühendisliği Bölümü’nde yüksek lisans öğrenimini tamamladıktan sonra Doktora öğrenimine İTÜ Endüstri Mühendisliğinde devam etmektedir. Toyota Türkiye’nin “Undergraduate Development Programme”ını tamamlamıştır. Yalın Enstitü’de 14 yıl eğitim ve danışmanlık alanlarında aktif görev almıştır.

    Can Yükselen, bugün sektöründe lider otomotiv, gıda, teknik tekstil, beyaz eşya ve demir-çelik, metalurji endüstrisindeki birçok işletmeye eğitim ve danışmanlık desteği vermektedir. Geliştirip kurguladığı simülasyon eğitimleri, gemba workshop’lar ile 100’ün üzerinde firmaya Yalın’ı uygulamalı şekilde aktararak danışmanlık hizmeti vermeye devam etmektedir.

    Twitter Instagram LinkedIn WhatsApp
    Sitede Ara!
    Temel Prensipler
    Değer Değer Değer Değer Değer
    Eğitimler Hakkında Bilgi Al

    Son Yazılar

    Milkrun

    Stok Devir Hızı Nedir? Nasıl Hesaplanır?

    İstanbul Havalimanı Değer Akış Analizi

    Hat Yönetiminde Proses Akışı Sağlamanın 10 Adımı

    Yalın Hat Yönetimi ve Yamazumi (Hat Dengeleme)-2

    Yalın Düşünce LogoCan Yükselen'den Yalın Düşünce ve Yalın Üretim
    Can Yükselen
    • Can Yükselen
    • Danışmanlık
    • Eğitim
    • Gemba Workshop
    • Yalın Oyunlar – Uygulamalı Eğitimler
    • Konferans & Seminer
    • Referanslar
    • Site Haritası
    Yalın Düşünce
    • Yalın Düşünce Nedir?
    • Yalın’ın Tarihi
    • Kitap Önerileri
    Twitter Instagram LinkedIn WhatsApp
    © 2023 Yalın Danışman.

    Yazın ve Enter tuşuna basın. Çıkmak için Esc tuşuna basın.